Somos

Bienvenido a HBD Upselling Solutions
¡un mundo de mejora de experiencias para sus clientes!

Pregúntese a sí mismo: Actualmente los equipos de su establecimiento en los diferentes departamentos; ¿venden sus productos y servicios, o en su lugar son los clientes los que les compran?

¿Está usted actualmente desarrollando un programa de Upselling en su hotel, pero piensa que los resultados son mejorables? Incremente con nosotros sus resultados en up y cross selling para TODOS los departamentos de su hotel o Resort ( FrontDesk, Alimentos y bebidas, y Spa ), nuestro compromiso es el de generar una cultura pro activa de ventas en toda empresa, una cultura de servicio al cliente, aumentando sus ventas directas.

¡SOMOS HOTELEROS! Y por lo tanto queremos dar valor a su negocio, es por eso que realizamos cursos a medida para su modelo de negocio y estamos 100% comprometidos con el éxito de la acción formativa.

Bienvenido a HBD Upselling Solutions, ¡un mundo de mejora de experiencias para sus clientes!

Un saludo.

Alejandro Francino
Director General HBD Upselling Solutions

Misión

Ser la empresa de referencia nacional e internacional, en la implantación de proyectos de ancillary revenue y customer experience para hoteles y resorts durante la estancia del cliente, aumentar los ingresos los ingresos directos de los hoteles, mejorar la experiencia de los huéspedes, y consolidar la implicación de los diferentes equipos a través de un plan acciones de seguimiento y acompañamiento, la impartición de formación continuada los equipos, y la implantación de herramientas de motivación.

Visión

Mejorar la competitividad del sector a través de nuestro aporte de valor en la implementación de programas de Upselling y Cross Selling desde el mismo momento del check in y durante toda la estancia de los huéspedes, aumentando la cuenta de resultados de los establecimientos, mejorando la satisfacción de los huéspedes e incidiendo en una mayor motivación y formación de los equipos.